[머니투데이 박광범 기자] 윤상운 NH농협카드 사장이 6일 신년사를 통해 "'입립신고'(粒粒辛苦)의 정신으로 위기 속에서도 지속성장을 위한 터닝포인트를 마련하고, 변화하는 경영 환경에 대응하기 위해 사업 재정비에 힘써야 한다"고 밝혔다.

입립신고는 낟알 하나하나가 모두 농부의 피땀이 어린 결정체라는 뜻으로, 어떤 일을 이루기 위해 고심하고 애쓴다는 의미를 담고 있다.

윤 사장은 "2023년의 카드사업 환경은 '성장'의 문제가 아닌 '생존'이 화두가 될 것"이라며 "사업 재정비를 통해 위기를 극복하고, 미래성장동력 준비에 내실을 기해야 한다"고 말했다.

또 디지털 채널을 중심으로 지속성장을 위한 전환점을 마련하겠다고 강조했다. 그는 "고객이 찾아오고 머무를 수 있도록, 쉽고 편리한 금융 경험을 제공해야 한다"며 "고객중심 생활금융플랫폼 'NH Pay(페이)'의 고객 유입 기반 확장과 농협의 특장점을 활용한 데이터 기반 비즈니스를 강화할 것"이라고 밝혔다.

이를 위해 농협카드는 디지털사업국을 디지털사업부로 승격했다. 이를 통해 △디지털 접점 다각화 △비대면 수요 충족 △비대면 발급 프로세스 고도화 등 디지털 중심 채널 경쟁력 강화를 추진해 나간다는 계획이다.

윤 사장은 "고금리 시기, 높은 이자비용 등 카드업계의 공통된 위기가 예견되지만, 건전성 관리는 카드사별 관리 역량에 따라 차별화될 것"이라며 "신용카드 본업 경쟁력은 강화하면서도 경기 악화에 대비해 카드론과 채권관리 등 리스크 관리를 견고히 하고 위기 상황 대응 플랜을 수립해야 한다"고 했다.

그러면서 "공공의 이익 및 국민과 함께 성장하는 농협의 미션 수행을 위해 '정부 및 지자체 바우처 지원 사업' '농축협 유통 지원 사업' 'ESG(환경·사회·지배구조) 경영' '금융소비자보호 강화'에도 심혈을 기울일 것"이라고 강조했다.